日前，中国电信江苏无锡分公司在金河湾社区、惠峰新村社区、长江北路社区等光网社区连续建立一批装维社区服务店，便利居民就近处理“双百兆”事务，还出“白”加强装维支撑才能，提高“营维交融”水平，安身“提高浸透率和下降离网率”两个维度展开存量维系活动。到现在，在社区，有九成的高价值客户完成了“改光”，多半一般客户宽带提了速。

　　伴随着“双百兆”举动在本年的加快，无锡电信强扮装维营销支撑，推行装维下沉服务点建造，首要行动有：继续推动装维划小，引导装维人员融入分局，自动合作分局做好营销作业；提高装维人员的企业归属感，做好分局团队建造，注重装维目标，关怀装维人员，提高装维人员在分局的归属感，全面完成“营维合一”向“营维交融”的改变。本年以来，无锡电信注重帮扶宽带和天翼展开不抱负的分局，开设才智社区服务店，提高辖区内宽带浸透率并下降离网率；推出装维社区服务店的品牌服务，自动供给宽带修障合约类服务；施行“以店包片”的新方式，继续推动“以门店为中心的营维和谐”方式，强化“分局-门店-装维”的“铁三角”闭环办理；注重“营维协同”查核，装维人员出售途径归属到门店，装维人员产值归入门店，装维人员酬金改由门店发放，经过利益驱动和办理引导，促进装维与门店的营维一体；增设社区服务点，装维人员全员划入网格，做到无缝对接，装维人员承当所辖网格浸透率提高和离网率下降的职责；推出社区服务日服务方式，定时到片区内各小区网格人流聚集地，以“小区服务日”方式，展开现场服务和营销活动，做好做大装维随销这一“第四途径”。