中国移动的信息化产品跟着产品品种日益增多，现已逐步形成了必定的规划，但现阶段依然存在着“产品功用重复、新颖度不行、资费设置不合理、客户运用情况欠好、客户司理把握不行”等杰出问题，这类问题特别在经济开展较慢的区域尤为杰出，作为一名产品司理，我就以上问题做一解说，并针对以上问题进行扼要分析。

　　阐明：短信MAS事务和企信通、会务通事务相同具有了短信收发和回复功用，差异在于面临的客户集体纷歧样，MAS面临的是大型企业，ADC面临的是中小企业，但就现在短信发送量来说，ADC的短信功用现已能够满意90%以上（乃至更多）的客户运用，并且费用低价，运用简略，保护便利。

　　阐明：手机邮箱最大的优势在于能够让更多的人脱节现在有线捆绑，让随时随地阅览邮件成为实际，但现在支撑手机邮箱的客户端品种不行，导致许多企业无法运用手机邮箱事务。而就我个人运用来说，装置过程中繁琐的过程和需求装备的参数感到很不便利，更甭说客户了。

　　阐明：会务通每月50元的月功用费让人不能了解，作为一个企业，怎么可能月月都开会，天天都用会务通？该事务不必必须得退订，再用的时分进行事务增加，这样做，不嫌费事?

　　阐明：为了完成任务，做好信息化推行，某客户司理为“联系”客户布置了一套手机邮箱（MAS），并开了几户手机邮箱用户，成果该单位客户用的很少，几乎不运用，碍于面子，设备只能放在企业，形成设备资源糟蹋。

　　阐明：我曾今做过一个计算，作为我市，现在商用的信息化产品有30多种，并且以每月一种的速度在不断推出新产品，这么多的产品引进，进一步丰厚了信息化事务，但相同带来许多坏处。因公司客户司理部队不稳定、客户司理本质良莠不齐、信息化事务了解和运用程度不同，呈现客户司理不知道或不会用许多信息化产品的情况。客户司理不会用，他敢给客户推行营销吗？

　　针对现阶段各地推出的信息化产品，进行产品线的整理，对部分功用重复的产品和事务进行兼并或除掉，保证事务的唯一性和一致性，拟定信息化产品功用开发要求模版，清晰产品开发准则和流程。对新推出的信息化产品，进行测验和商场推行证明，让产品更适合客户运用。

　　新产品的研制需求紧跟通讯开展需求，谁在第一时间推出了客户需求的产品，谁就能先占有商场，咱们应该进一步加大新产品研制力度，让产品走在其他运营商的前面。

　　现在，信息化产品资费凌乱，没有一致的规范，集团应针对某项事务的特色、协作形式（与厂商开发，仍是自行开发，事务分红）、推行区域（经济特区、西部区域），对资费设定指导性定见，防止呈现重复计费、重复资费、不合理资费等问题。

　　我国地大物博（^_^）,各区域经济开展情况纷歧，所以在信息化产品推行方面应具有当地特色，在归纳考虑经济指标、人口、地域等方面要素后，拟定区域化信息化推行方案。咱们不必定每一项产品都在一切当地推行。

　　这个算是陈词滥调了，但这是一个非常重要的问题，客户司理直接面临的是咱们的集团客户，信息化事务能不能推行出去，他们是要害，所以，只要客户司理很好的把握了咱们的信息化产品，咱们的产品才干卖出去，

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